Sazinieties ar mūsu komandu

Ja nepieciešama palīdzība, mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jebkuriem jautājumiem, konta jautājumiem, tehniskām problēmām vai vispārīgām atsauksmēm. Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot ērtus komunikācijas kanālus, piemēram, e-pastu, tālruni vai tiešsaistes čatu. Mērķis ir ātri un saprotami atrisināt pieprasījumus, nodrošinot drošu un ērtu servisu Latvijas spēlētājiem. Atbalsts sniedz atbildes ātri un saprotami, arī par akcijām un izmaksām.

Nodaļa	Kontakti
Klientu atbalsts	[email protected] (čats, e-pasts)
Vispārīgi jautājumi	[email protected] (norēķini, konts)
Affiliate nodaļa	[email protected] (sadarbība)
Tālrunis	+371 2649 3812
Darba laiks	Pirmd-piektd, 09:00-18:00 (LV laiks)

E-pasta atbalsts

Sazināšanās pa e-pastu ir ieteicamā metode, ja jums ir detalizēti jautājumi, konta problēmas vai nepieciešami dokumenti. Lūdzu, norādiet skaidru temata rindu un pievienojiet atjauninātas kontaktpersonas datus un konta informāciju, lai izvairītos no kavēm. Ja vēlaties, sūtiet ziņu uz [email protected] ar visu nepieciešamo informāciju. Norādiet arī lietotāja vārdu, pēdējās transakcijas datumu un, ja iespējams, ekrānattēlus vai dokumentus.

Saziņas forma

Vārds

<label for="email" style="display:block;margin-bottom:6px;font-weight:600;">E-pasts</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="width:100%;padding:8px 10px;margin-bottom:12px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;box-sizing:border-box;"><label for="message" style="display:block;margin-bottom:6px;font-weight:600;">Ziņojums</label><textarea id="message" name="message" placeholder="Rakstiet savu ziņojumu šeit..." required style="width:100%;height:120px;padding:8px 10px;margin-bottom:14px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;box-sizing:border-box;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0066cc;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;cursor:pointer;font-weight:600;">Nosūtīt ziņojumu</button>

Atbildes laiks

Klientu atbalsts parasti atbild uz lielāko daļu pieprasījumu vienas darba dienas laikā. Vienkāršiem jautājumiem bieži saņemsiet atbildi dažu stundu laikā, bet sarežģītākas lietas, piemēram, izmeklēšana par maksājumiem vai konta verifikācija, var prasīt ilgāku laiku atkarībā no izpētes apjoma. Ja nepieciešama papildu informācija, lūdzu, iesniedziet dokumentus vai paskaidrojumu, lai paātrinātu risinājumu.

Atsauksmes

Vēlamies dzirdēt jūsu viedokli! Sūtiet atsauksmes, ieteikumus vai idejas par lapas uzlabojumiem, bonusiem vai maksājumu risinājumiem. Jūsu komentāri tiek rūpīgi izskatīti un izmantoti, lai uzlabotu pakalpojumu, lietotāja saskarni un spēļu piedāvājumu. Paldies par palīdzību - katra atsauksme palīdz mums kļūt labākiem. Ja vēlaties saņemt atbildi, pievienojiet kontaktinformāciju; mēs atbildēsim cik drīz vien iespējams un informēsim par izmaiņām.